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来信情况
信件编号  20211015-7375-360707 处理状态  已处理
来信人  栗昕 来信时间  2021-10-15
信件主题  投诉德阳热力公司
信件内容 
去年报停 今年已经开通正常缴费 德阳热力公司没有给我安装零件 去找师傅给我安装以后又给我拆掉 问客服并没有任何答复 电话不接 家里不到18℃ 根本住不了人 请求讨个公道
答复情况
回复时间  2021-10-25
受理单位  住建局
回复内容 
经调查客户记错了缴费日期，以为9月初已经缴费，经核实，客户10月中旬才缴费，缴完费后维修部按照工作流程安排接管。现已接通管道，恢复正常供热。

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